一流の講師が叡智を伝承!未来を変える孤高の学びを

講師プロフィール


  • 講演
  • 企業顧問

日本で唯一2大テーマパークを経験したテーマパークコンサルタント

清水 群

2大テーマパークでの経験をもとに講演活動、セミナー開催もありました。ディズニーランドだけではなく、他のテーマパークとの比較、融合させた内容が私どもの最大強度です。

対応可能講演

2大テーマパークで学んだ一流のサービス、ホスピタリティとは
  • 人材
  • 顧客満足(CS)
ターゲット
サービス・接客業の現場に近い方々
その上長の方々
講演内容
『サービス』と『ホスピタリティ』
接客の現場でよく聞かれる言葉ではありますが、具体的にはどう違うのでしょうか。
そして一流のサービスと二流のサービスの違い、一流のホスピタリティとは何でしょうか。
まずはこれらを知ることから顧客満足度を上げるための『一流のサービス』、『一流のホスピタリティ』が提供できるようになります。
講演ではテーマパークに関する豆知識を数字を使って説明し、「へぇ~!」と言っていただきながら学習していただきます。世界最高の2大テーマパークで学んだ『一流のサービス』と『一流のホスピタリティ』でぜひお客様に幸せを感じていただきましょう!
講演金額の目安
料金非公開(応相談)
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ディズニーランドだけでは気づけなかった『社員がイキイキと働く』ために大切なこと
  • 組織論
  • マネージメント
  • リーダーシップ
  • チームワーク
ターゲット
経営者、幹部、管理職
講演内容
日本人の仕事に対するモチベーションは世界で最下位です。そんな中で従業員が楽しそうに働いているのが、ディズニーランドやユニバーサルスタジオジャパンといったテーマパークです。なぜそんなに楽しく働けるのか。楽しい場所であることはもちろんですが、両テーマパークには人のやりがいや生きがいに注目した、楽しく働く仕組みがたくさん用意されているからなのです。私が両テーマパークから学んだ人がやりがいや生きがいを感じるポイント、どの会社でも誰でもできる楽しく働く仕組みづくりについてお話します。
講演金額の目安
料金非公開(応相談)
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テーマパーク流の人材育成成果を出続ける人材育成の7つの技術
  • 経営論
  • マネージメント
  • 人材
ターゲット
経営者
経営幹部
講演内容
従業員がいる限り、永遠のテーマである人材育成
OJTや研修受講などさせても長続きしない、成果が出ないということはありませんか?
コーチングをやってみたり、自主性を尊重したり、それらの前にすべきことをしていないことが原因で人材育成に失敗するケースが非常に多いです。
10年以上の時間をかけて2大テーマパークで構築し、東証一部上場企業をはじめとして業種業態を問わずに人材育成で成果を出し続けている育成方法があります。
その方法を習得するための門外不出の7つの技術および実用的なソリューションを事例満載でお話いたします。
講演金額の目安
料金非公開(応相談)
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  • 新鮮で楽しんだと非常に好評でした
    ワークも今まで行ったことがない形式のものだったため、受講者にも新鮮で楽しかったと非常に好評でした。講演後も詳細なアドバイスをいただきありがとうございます。アイデア出しのフレームワーク、非常に興味深い内容でした。新しい視点をありがとうございました。
  • 聞く側も参加できるワークを取り入れて楽しい講演となりました
    こちらの依頼どおりに講演内容を設定していただき、聞く側も参加できるワークを取り入れた楽しい講演となりました。テーマパークで経験された内容も興味深く聞かせていただきました。今後の仕事に取り組むうえでも、役立つ内容で皆からもよかったとの声が聞かれ好評でした。